危機管理

と聞いて何をイメージされますか？

ナーシングドゥーラ®養成講座では

組織に居たときに気づかなかった

さまざまな事が学べます。



例えば、

「すみません！」

と、

つい口癖でおっしゃっているあなた！

ほんとに、「すみません」ですか？


すみませんには、謝罪の意があります。

自らの非を認めているのです。




そして、

お客様宅サービスでのあるある！

・お皿を割った！

・レンチンしすぎた！

・お散歩中にお子様が転んだ！

・産後のお客様が大出血

・サポート中に自分が転んだ！

・自分が朝から熱がある！



さあ、あなたはどうしますか？


多人数でサポートする時のあるある。

・急にだれかがお休み

・お客様から
あの人に来てもらいたくないと言われた時。

・お客様から
スタッフさんが物を壊したと言われたとき。

そんな、

ハラハラドキドキの

対応を学ぶ

森千草さんの危機管理！

あなたも！

私と一緒にナーシングドゥーラ®^ - ^

#ナーシングドゥーラ